Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2026.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Broussillon Mécanique Auto (coordonnées disponibles sur la page Mentions légales).

Données collectées

Le site ne propose pas de compte client. Les données susceptibles d’être traitées sont principalement :

Données de contact : numéro de téléphone, email, contenu du message (si vous contactez par téléphone, WhatsApp ou email).
Données liées à la demande : informations sur le véhicule et la panne (symptômes, modèle, dates souhaitées, commune).
Données techniques : journaux techniques du serveur (adresse IP, navigateur, date/heure), indispensables à la sécurité et au bon fonctionnement.

Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes (devis, réservation, rappel) : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime.
Gestion de la relation client (organisation d’intervention, facturation) : exécution du contrat et obligations légales.
Sécurité et disponibilité du site : intérêt légitime.

Destinataires

Les données sont destinées à Broussillon Mécanique Auto et, lorsque nécessaire, à des prestataires techniques (hébergeur) et à des services tiers utilisés pour la prise de contact.

Si vous contactez via WhatsApp, la conversation et certaines métadonnées sont traitées par WhatsApp LLC / Meta Platforms selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Ce traitement peut impliquer des transferts hors de l’Union européenne. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de WhatsApp avant utilisation.

Durées de conservation

Demandes de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité en cas de suivi.
Données liées à une prestation : durée nécessaire à l’exécution et aux obligations légales (comptables / fiscales le cas échéant).
Journaux techniques : conservation limitée selon la politique de l’hébergeur et les besoins de sécurité.

Cookies

Ce site n’implémente pas de cookies publicitaires. Des traceurs strictement nécessaires peuvent être déposés par le navigateur ou l’hébergeur pour des raisons techniques et de sécurité. Des services tiers (ex. WhatsApp, Google Maps) peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous les utilisez.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation. Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@mecaniqueauto971.com. Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.